Privacy beleid

Inleiding & Organisatie-informatie

Wij, bij Hypotheekforyou, zetten ons in om onze klanten en contacten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Een belangrijk onderdeel van onze toewijding is het verantwoord beheren van persoonlijke informatie die wordt verzameld via onze website hypotheekforyou.nl en andere gerelateerde interacties. Onze belangrijkste doelen bij de verwerking van deze informatie zijn:

• Verbetering van de gebruikerservaring op ons platform door inzicht te krijgen in klantbehoeften en -voorkeuren.
• Het bieden van tijdige ondersteuning en het reageren op vragen of serviceverzoeken.
• Het verbeteren van onze producten en diensten om te voldoen aan de veranderende behoeften van onze gebruikers.
• Het uitvoeren van noodzakelijke bedrijfsactiviteiten, zoals facturatie en accountbeheer.

Het is ons beleid om persoonlijke informatie met de grootst mogelijke zorg voor privacy en beveiliging te verwerken. Wij houden ons aan alle relevante regelgeving en richtlijnen om ervoor te zorgen dat de gegevens die wij verwerken beschermd zijn tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Onze werkwijze is erop gericht de vertrouwelijkheid en integriteit van uw persoonlijke informatie te waarborgen, terwijl wij de diensten leveren die u van ons verwacht.

Wij hebben geen aangewezen Functionaris voor Gegevensbescherming (FG), maar wij nemen uw privacy serieus. Als u vragen heeft of meer informatie wenst over hoe wij persoonlijke informatie beheren, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of +31 0621383612.

Uw privacy is onze prioriteit. Wij verwerken uw persoonlijke informatie op een transparante manier en met uw veiligheid in gedachten. Dit geldt ook voor onze samenwerking met derden die mogelijk persoonlijke informatie namens ons verwerken, zoals bij het verzenden van facturen. Wij verzekeren u dat al onze activiteiten in strikte naleving van de toepasselijke privacywetgeving worden uitgevoerd.

Toepassingsgebied

Ons privacybeleid is ontworpen om de persoonlijke informatie van al onze belanghebbenden te beschermen, inclusief websitebezoekers, geregistreerde gebruikers en klanten. Of u nu onze website hypotheekforyou.nl bezoekt, onze diensten gebruikt als geregistreerde gebruiker, of met ons samenwerkt als gewaardeerde klant, wij zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens met de hoogste normen van privacy en beveiliging worden verwerkt. Dit beleid beschrijft onze werkwijze en uw rechten met betrekking tot persoonlijke informatie.

Gegevensverzameling en verwerking

Onze toewijding aan transparantie en gegevensbescherming strekt zich uit tot hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken. Wij verzamelen persoonlijke gegevens via verschillende interacties, waaronder, maar niet beperkt tot, wanneer u gebruikmaakt van onze diensten of producten zoals Hypotheekadvies en Makelaardij, of wanneer u rechtstreeks informatie aan ons verstrekt.

De volgende soorten persoonlijke informatie kunnen wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adres en woonplaats
• IP-adres
• Browserinformatie en taalinstellingen
• E-mailadres en/of telefoonnummer

Wij verwerken alleen de informatie die essentieel is voor het leveren van onze diensten, het naleven van wettelijke verplichtingen, of het verbeteren van uw gebruikerservaring. Uw privacy staat bij ons voorop, en wij gaan verantwoord om met uw persoonlijke informatie in overeenstemming met alle toepasselijke wetgeving.

Bij Hypotheekforyou hanteren we een ethische en verantwoorde benadering van gegevensgebruik. De verzamelde gegevens worden gebruikt voor verschillende doeleinden, zoals:

• Analyse en prestatiebewaking
• Marketing en reclame
• Communicatie
• Klantenservice
• Fraudepreventie en risicobeheer
• Gebruikersbetrokkenheid en retentie
• Klanttevredenheidsonderzoeken

Uw privacy is onze prioriteit. Wij verwerken uw persoonlijke informatie transparant en in overeenstemming met uw voorkeuren en de toepasselijke privacywetgeving. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens uitsluitend worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en op een manier die u heeft geautoriseerd.

Gegevensopslag en -beveiliging

Gegevensopslag: Persoonlijke informatie wordt opgeslagen op beveiligde servers op de volgende locaties: niet gedefinieerd. Voor diensten die internationale gegevensoverdracht vereisen, zorgen wij ervoor dat deze overdrachten voldoen aan alle toepasselijke wetten en dat zij dezelfde mate van gegevensbescherming behouden als in onze primaire locatie.

Gegevensbeschermingsmaatregelen:

• Versleuteling: Wij maken gebruik van robuuste versleutelingstechnologieën om gegevens zowel tijdens overdracht als in rust te beschermen.
• Toegangscontrole: Toegang tot persoonlijke informatie is strikt beperkt tot geautoriseerd personeel met een legitieme zakelijke behoefte.
• Beveiligingsaudits en monitoring: Wij voeren regelmatig beveiligingsaudits uit om potentiële kwetsbaarheden te identificeren en te verhelpen.

Overeenkomsten met derden: Wanneer wij uw gegevens delen met externe dienstverleners, gebeurt dit onder bescherming van Verwerkersovereenkomsten (DPA’s) die garanderen dat uw informatie wordt beheerd volgens de AVG en andere relevante privacywetgeving.

Transparantie en controle

Wij geloven in transparantie en het geven van controle aan u over uw persoonlijke informatie. U wordt altijd geïnformeerd over belangrijke wijzigingen in onze gegevensverwerkingspraktijken en krijgt, indien van toepassing, de optie om toestemming te geven.

Voor vragen of zorgen over hoe wij persoonlijke informatie delen en openbaar maken, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of +31 0621383612.

Gebruikersrechten en keuzes

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere privacywetten respecteren wij uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie, waaronder:

• Recht op inzage
• Recht op rectificatie
• Recht op verwijdering (‘recht om vergeten te worden’)
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht om bezwaar te maken
• Recht om toestemming in te trekken
• Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected] of +31 0621383612.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website hypotheekforyou.nl gebruikt cookies en trackingtechnologieën om uw ervaring te verbeteren. Bij uw eerste bezoek kunt u uw voorkeuren aangeven via een cookiebanner. U kunt cookies accepteren, niet-essentiële cookies weigeren of uw voorkeuren aanpassen.

Meldingsprocedures bij datalekken

Wij nemen proactieve maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Bij een datalek dat een risico vormt voor uw rechten en vrijheden, hanteren wij de volgende procedures:

• Detectie en beoordeling: Wij monitoren onze systemen actief en beoordelen elk potentieel datalek zorgvuldig.
• Meldingen: Indien wettelijk verplicht, melden wij datalekken aan de relevante autoriteiten en indien nodig aan getroffen individuen binnen 30 dagen.
• Ondersteuning: Wij bieden hulp en begeleiding bij mogelijke gevolgen van een datalek.

Voor vragen over datalekken kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of +31 0621383612.